Términos y condiciones
Última actualización: 17 de octubre de 2026.
1. Quién vende
La tienda tipakama.com es operada por Tipakama S.A.C.S., con RUC 20616608291 (activo y habido) y domicilio fiscal en Av. Principal 3440, int. A, Campoy, San Juan de Lurigancho, Lima. Correo de contacto: contacto@tipakama.com. También puedes escribirnos en el chat de la web.
2. Qué vendemos
Prendas de alpaca confeccionadas en Arequipa, Perú. La descripción, composición, peso, medidas y colores de cada pieza figuran en su ficha de producto. Las prendas son de confección en cantidades cortas: cada color puede agotarse y no reponerse.
3. Precios y moneda
- Los precios de la tienda están en soles (S/) e incluyen el IGV.
- El envío dentro del Perú no tiene costo para quien compra, salvo que la ficha o el carrito indiquen otra cosa antes del pago.
- Las ventas a Suiza y Liechtenstein se hacen en francos suizos en las versiones en inglés, alemán y francés del sitio, con sus propias condiciones; las demás ventas al extranjero se cotizan por correo o por el chat. En todos los casos los impuestos, derechos aduaneros y tasas del país de destino los asume quien recibe el pedido.
4. Pedidos
El pedido se confirma cuando el pago es aprobado por el procesador. El stock de cada tono se verifica en el momento del pago; si un tono se agota antes, el sistema no permite pagarlo. Recibes la confirmación con tu número de pedido en pantalla y el comprobante electrónico por correo.
5. Pago
El pago se realiza a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito, Yape y los demás medios que Mercado Pago tenga activos). Los datos de pago se ingresan en la página de Mercado Pago: Tipakama no los recibe ni los guarda. Tu banco puede pedirte una validación adicional.
6. Despacho
El despacho se realiza desde Lima, Perú. Los plazos, las tarifas y las condiciones de cambio y devolución están en la política de envíos y devoluciones.
7. Cambios y devoluciones
Se rigen por la política de envíos y devoluciones, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a quien compra.
8. Reclamos
Puedes registrar un reclamo o una queja en el libro de reclamaciones, o escribirnos directamente por el chat de la web o por correo.
9. Uso del sitio
Los textos, fotografías, descripciones y elementos gráficos de este sitio pertenecen a Tipakama y no pueden reproducirse sin autorización. La marca Tipakama se encuentra en trámite de registro ante la autoridad correspondiente en Perú.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación peruana, en particular por las normas de protección y defensa del consumidor. Cualquier controversia se atiende primero por la vía directa con el cliente.
11. Vigencia
Estos términos rigen desde su publicación. Los cambios se publican en esta misma página con su fecha de actualización.
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