Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026.

1. Quién trata tus datos

Responsable del tratamiento de los datos: Tipakama S.A.C.S., RUC 20616608291, domicilio fiscal en Av. Principal 3440, int. A, Campoy, San Juan de Lurigancho, Lima. Correo de contacto: contacto@tipakama.com.

2. Qué datos recogemos

• Los que nos das al escribirnos o al confirmar un pedido: nombre, teléfono, correo, dirección de entrega y, si pides comprobante, el número de documento.
• Los del pedido: prenda, color, importe y destino.
• Los datos de pago no los vemos ni los guardamos: los procesa la pasarela de pagos autorizada, que recibe el número de tarjeta directamente.
• Este sitio no usa cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. No hay analítica instalada.

3. Para qué los usamos

• Atender consultas y tomar pedidos.
• Preparar el envío y entregar el paquete al operador postal o courier.
• Emitir el comprobante de pago y cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Atender reclamos y gestionar cambios o devoluciones.

4. Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para completar el pedido: el operador postal o courier que entrega, la pasarela que procesa el pago y, cuando corresponda, el asesor contable y la administración tributaria (SUNAT). No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.

Encargados que tratan datos por cuenta de Tipakama, algunos fuera del Perú (flujo transfronterizo):

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio y almacenamiento de pedidos y conversaciones del chat.
• Mercado Pago y PayPal (Luxemburgo/Estados Unidos): procesamiento de pagos; reciben los datos de pago directamente.
• xAI (Estados Unidos): el asistente automático del chat genera las respuestas a partir de tus mensajes. No escribas en el chat datos de tarjeta ni contraseñas.
• Microsoft (correo electrónico): envío de comprobantes, copias del libro de reclamaciones y respuestas.

4-A. El chat de la web

Las conversaciones del chat se guardan para atenderte y dar seguimiento a tu consulta. Las responde primero un asistente automático y, cuando hace falta, una persona del equipo de Tipakama. Puedes pedir que borremos tu conversación escribiendo a contacto@tipakama.com.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos del pedido se conservan mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exija la normativa contable y tributaria. Después se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o su oposición al tratamiento, escribiendo a contacto@tipakama.com. Atendemos el pedido en el plazo que fija la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

El sitio se sirve sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de pedidos está limitado a las personas que los necesitan para atenderlo.

8. Menores de edad

La tienda se dirige a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios

Si esta política cambia, se publica en esta página con su fecha de actualización.

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