Protection des données

Mise à jour : 17 octobre 2026 · Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour la clientèle au Liechtenstein, RGPD.

1. Responsable

Tipakama S.A.C.S., Av. Principal 3440, int. A, Campoy, San Juan de Lurigancho, Lima, Pérou · contacto@tipakama.com.

2. Données traitées

• Données de commande : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, articles, montant.
• Messages envoyés via le chat du site.
• Les données de paiement sont traitées par PayPal ; nous ne voyons jamais vos données de carte.
• Pas de cookies publicitaires, pas de traceurs tiers, pas d'outils d'analyse. Votre panier est conservé uniquement dans votre navigateur.

3. Finalités et base légale

Traiter et livrer votre commande, répondre à vos questions, gérer les retours et respecter nos obligations comptables et fiscales (exécution du contrat et obligation légale).

4. Destinataires et communication à l'étranger

Vos données sont traitées au Pérou (siège de Tipakama) et par les prestataires suivants :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site, stockage des commandes et des conversations du chat.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) : traitement des paiements.
• xAI (États-Unis) : l'assistant automatique du chat génère les réponses à partir de vos messages. Ne communiquez ni données de carte ni mots de passe dans le chat.
• Microsoft : e-mail.
• Serpost (Pérou) et La Poste / Liechtensteinische Post : livraison et dédouanement.

La communication vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat (Pérou, États-Unis) a lieu parce qu'elle est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec nous, ou sur la base des clauses contractuelles types des prestataires.

5. Conservation

Les données de commande sont conservées le temps exigé par le droit comptable et fiscal (jusqu'à 10 ans) ; les conversations du chat jusqu'à 2 ans, sauf demande d'effacement anticipé.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou une copie de vos données et vous opposer au traitement : contacto@tipakama.com. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, au Liechtenstein, auprès de la Datenschutzstelle.