Versand und Rückgabe

Stand: 17. Oktober 2026

1. Versand

• Lieferländer: Schweiz und Liechtenstein. Für andere Länder erstellen wir gerne eine Offerte.
• Kosten: im Preis inbegriffen.
• Versand: ab Lima, Peru, innert 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
• Dienst: eingeschriebene internationale Post mit Sendungsverfolgung. Die Zustellung dauert meist 2–4 Wochen; die Verzollung kann einige Tage mehr beanspruchen.
• Sendungsverfolgung: Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

2. Einfuhrsteuer und Gebühren

Das Paket wird in die Schweiz bzw. nach Liechtenstein eingeführt. Die Schweizer Einfuhrsteuer (MWST, derzeit 8,1 % des Warenwerts) und die Verzollungsgebühr des Zustellers werden der empfangenden Person bei der Zustellung belastet. Wir deklarieren den tatsächlichen Warenwert.

3. Rückgabe innert 14 Tagen

• Melden Sie die Rückgabe innert 14 Tagen nach Erhalt (contacto@tipakama.com oder Chat) und senden Sie den Artikel innert weiterer 14 Tage zurück.
• Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit Etikette sein.
• Wir erstatten den bezahlten Preis inklusive ursprünglicher Versandkosten innert 14 Tagen nach Eingang über PayPal.
• Die Rücksendekosten tragen Sie, ausser der Artikel ist mangelhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

4. Mängel

Kommt ein Artikel beschädigt an oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, senden Sie uns Bestellnummer und Foto. Wir ersetzen oder erstatten ihn inklusive aller Versandkosten.